Unter den großen deutschen Banken nimmt die Targobank zweifellos eine Sonderrolle ein; als Citibank genoss sie zwar nicht den besten Ruf, dafür handelte es sich dabei um eine der bekanntesten Marken. Man entschloss sich gegen Bekanntheit und für den Service, doch gelang es der Bank wirklich, die Altlasten hinter sich zu lassen?

Die häufig aggressive Werbung der Citibank versuchte erst gar keinen Zweifel daran aufkommen zu lassen, dass Kunden hier in besten Händen sind und es kein besseres Angebot für die jeweiligen Bedürfnisse gibt. Die Wahrheit sah etwas anders aus, denn hinter den Kulissen wurde ein knallhartes Optimierungsprogramm gefahren, das hohe Gewinne für die Bank als höchstes Ziel hatte. Für die Mitarbeiter der Bank zählte primär eine hohe Marge, unabhängig davon, ob es sich bei den vermittelten Produkten um die beste Wahl für den Kunden handelte.

Umdenken

Die Targobank verspricht nun, dass die vorherigen Geschäftspraktiken gemeinsam mit dem zugkräftigen Namen über Bord geworfen wurden und die Bank mittlerweile die Kundenzufriedenheit als oberstes Gut hat. Erste durchgeführte Tests konnten die Bekundungen untermauern, so dass die Bank nach und nach Boden gut machen konnte. Inzwischen kann man durchaus wieder mit der Targobank liebäugeln und das Angebot näher unter die Lupe nehmen.

Eine Besonderheit der Bank sind die in regelmäßigen Abständen durchgeführten Werbeaktionen, von denen nicht nur Kreditvermittler, sondern insbesondere auch die Kunden profitieren können (derzeit läuft wieder eine solche Aktion). So investiert man häufiger einen nicht geringen Betrag und bietet Kredite zu konkurrenzlosen Konditionen an, um die Anzahl der eigenen Kunden auf einen Schlag zu erhöhen. Meist geht die Taktik auf und das Angebot der Targobank landet während der Wochen, in denen die Werbekampagne durchgeführt wird, auf den vorderen Plätzen in den verschiedenen Kreditvergleichen. Wichtig ist, den Ablauf der Werbeaktion im Blick zu behalten und wirklich nur dann einen Kredit zu beantragen, wenn gerade wieder Top-Konditionen winken.

Restkreditversicherung

Aufpassen sollte man, wenn es um den Abschluss einer Restkreditversicherung geht. Diese ist in vielen Fällen nicht notwendig, wurde aber zumindest früher bei der Citibank immer mit-vermittelt, um die Provision des jeweiligen Bearbeiters noch einmal zu steigern. Hier sollte man sich im Vorfeld informieren, beispielsweise auch in unserem entsprechenden Artikel zum Thema Restkreditversicherung. Unabhängig davon, ob der Berater betont, dass die RKV unbedingt notwendig ist, sollte man beim ursprünglichen Vorhaben bleiben und sich nicht überzeugen lassen.

Fazit:

Die Targobank wartet mit einem umfangreichen Portfolio auf, das für verschiedene Arten von Kredit jeweils sehr günstige Produkte hat. Da man nach wie vor darauf erpicht ist, Boden gut zu machen und den Ruf der Bank rein zu waschen, können Service und Konditionen punkten. Wichtig ist, die Hände von Zusatzprodukten zu lassen, die man nicht unbedingt benötigt, die Kreditaufnahme aber sehr viel teurer machen.

Hilfreiche Links:

• Targobank.de